Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Tenéis los neumáticos disponibles o hay que esperar?
Todas las referencias que aparecen en la web están en stock en nuestras instalaciones de Leganés.
Los pedidos hechos hasta las 18:00 salen el mismo dia y el plazo de entrega es de 24/48 horas.
Mi cliente no quiere gastar mucho, ¿qué me recomendáis que no me dé problemas?
Trabajamos las marcas GRI y TECHKING, dos marcas económicas pero de calidad. Ambas marcas tienen garantia y respondemos antes de 5 días a cualquier incidencia.
¿Podéis mandarlo directo al cliente con mi nombre?
Si claro, trabajamos con agencias de transporte que pueden entregar los neumáticos informando solo del número de pedido. Son envíos neutros donde tu vendes y nosotros cumplimos con la entrega.
¿Tenéis precios especiales o descuentos por volumen?
Claro. Si compras de forma habitual, te aplicamos tarifa personalizada. Y si haces pedidos grandes, hablamos de precio por lote o volumén.
¿Qué hago si el cliente me pide una marca o medida que no tenéis?
Pregúntanos igual. Aunque no salga en la web, trabajamos muchas marcas y medidas. Si no la tenemos, te damos una alternativa o intentamos conseguirla.
¿Cómo os paso los pedidos, por la web o por WhatsApp?
Por www.ruedones.com es lo más rápido. Aún así, si nos llamas o nos mandas la medida o la foto, y en nada te respondemos con precio, disponibilidad y plazo.
¿Y si me equivoco o el neumático no sirve?
Nos llamas y lo resolvemos. Si es fallo tuyo, buscamos solución sin perjudicarte. Si es nuestro, lo cambiamos sin coste.
¿Podéis recomendarme algo para una máquina específica?
Por supuesto, ese es nuestro punto fuerte. Somos especialistas en neumáticos para maquinaria agrícola e industrial. Te asesoramos en todo para que puedas darle la mejor solución a tu cliente.
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